구독 해지 전 점검표 — 버튼 누르기 전에 볼 다섯 가지

구독을 해지할 때 버튼만 누르고 끝내면 나중에 문제가 생기는 경우가 있습니다. 청구가 한 번 더 되거나, 남은 기간을 못 쓰거나, 데이터가 사라지거나.

이 글은 서비스를 가리지 않고 통하는 해지 점검표입니다.

해지 전에 확인할 다섯 가지

1. 다음 청구일이 언제인지 확인합니다. 대부분의 구독은 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 쓸 수 있습니다. 청구일 직후에 해지하면 거의 한 달을 그냥 버리는 셈입니다.
2. 즉시 종료인지 기간 만료인지 확인합니다. 두 방식이 있고 서비스마다 다릅니다. 즉시 종료라면 남은 기간이 날아갑니다.
3. 내보낼 데이터가 있는지 확인합니다. 대화 기록, 생성한 파일, 설정. 해지 후에도 남는지는 서비스마다 다릅니다.
4. 연동을 끊습니다. 다른 앱이나 API 키가 이 구독에 묶여 있다면 해지 시점에 함께 멈춥니다.
5. 해지 확인을 받아 둡니다. 확인 메일이나 계정 화면의 상태 표시를 캡처해 두시면 분쟁이 생겼을 때 근거가 됩니다.

첫 번째 항목이 실제로 돈이 되는 이유

월 $20 구독을 청구일 다음 날 해지했다고 하겠습니다. 대개는 그 달 말까지 쓸 수 있으므로 손해가 없습니다. 문제는 그 반대입니다.

“안 쓰니까 해지해야지” 하고 미루다가 청구일이 지나 버리면 $20을 더 내고 나서 해지하게 됩니다. 그래서 해지를 마음먹은 순간 가장 먼저 볼 것은 해지 버튼이 아니라 다음 청구일입니다.

반대로 연간 결제 중이라면 계산이 다릅니다. 이미 1년치를 냈으므로 남은 기간을 쓰는 편이 낫고, 자동 갱신만 꺼 두면 됩니다. 연간 결제의 손익은 연간 vs 월 결제 글에 계산해 두었습니다.

“해지”와 “자동 갱신 끄기”는 다를 수 있다

서비스에 따라 두 가지가 별도 기능인 경우가 있습니다.

• 자동 갱신 끄기 — 결제한 기간은 끝까지 쓰고, 다음 결제만 안 합니다.
• 즉시 해지 — 지금 바로 종료됩니다. 남은 기간에 대한 처리는 서비스마다 다릅니다.

대부분의 경우 자동 갱신 끄기가 손해가 없습니다. 이미 낸 돈만큼은 쓰고 나가는 것이니까요. 화면에 두 선택지가 보인다면 이쪽을 먼저 보시기 바랍니다.

해지 후에도 남는 청구가 있을 때

해지했는데 다음 달에도 청구가 되는 경우가 드물게 있습니다. 확인 순서는 이렇습니다.

• 계정이 여러 개인지 봅니다. 다른 이메일로 만든 계정에 구독이 남아 있는 경우가 있습니다.
• 결제 경로를 봅니다. 앱스토어나 구글플레이를 거쳐 결제했다면 해지도 그쪽에서 해야 하는 경우가 있습니다. 서비스 사이트에서 해지해도 스토어 구독은 남습니다.
• 청구 내역의 가맹점명을 봅니다. 다른 서비스의 청구를 착각한 경우도 있습니다.

두 번째가 특히 자주 걸립니다. 결제한 곳에서 해지한다가 원칙입니다.